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戮力同心,合胜科技抗疫前行

  发布时间: 2022-03-24      浏览量:432

今年的春天来的不一样,挟裹着曾清零的疫情,卷土重来。上海全城战“疫”迅速形成“民众共识”,合胜人也凝聚起守望相助、共克时艰的力量。疫情来势突然,在隔离员工超过200人的情况下,合胜科技急客户之所急,仍有数百名同事坚守在公司和客户现场,为客户的正常工作保驾护航,与客户携手共渡难关。


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因部分员工隔离在家,我们迅速调整400客服中心策略,通过“线上+线下办公,400电话+微信小程序报修”结合的方式,快速有效解决所支持的全国客户网点问题,期间受理并解决问题2500余个,未遗漏一个报修问题,充分展现了合胜科技“随需而变”的快速响应能力。

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上海市疫情流调系统项目组,在疫情袭来期间,从未休息片刻。大疫当前,每个人都是“战士”,每个团队都是战时“编队”。技术支持群中说的最多的就是“今天我值班,有问题找我”。为保证疫情防控管理平台24小时不间断运行,团队放弃了休假,放弃了团聚,轮班值守,为一线人员提供强有力的系统支持,他们的表现也得到了客户的充分认可。

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上海浦东机场项目组,坚守岗位,遵守机场防疫规定,认真完成每日设备点检、机坪靠桥设备巡检、机型走步测试等规定保障任务,确保机场和店铺相关设备运行正常。





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上海市长宁区城运中心,增派同事7*24小时驻场,默默坚守,有力保障了区街两级疫情防控指挥中枢的平稳运行,得到了客户的表扬。





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数据运维中心同事收到了长宁区卫健委制作疫情管控热力图的紧急任务,接收任务后,相关同事立刻进行制作,连夜加班,优质高效完成了任务。

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我们还有驻守在其他众多客户现场的一线同事,他们默默坚守岗位,无私付出,急客户之所急,为客户的正常工作保驾护航。


疫情防控是一场全民“战斗”。我们将继续坚持“诚敬创新、合作共赢”的理念,用心服务好每一位客户!唯愿祖国大地山河无恙,疫情消退的日子早日到来!